Vlastníkem a provozovatelem služby ADEKO.Kids na adrese https://adeko.kids/ (dále jen „Služba”) je ADEKO KOCUR Spółka Komandytowa se sídlem v Rudě Śląské, ul. Planty Kowalskiego 5, Ruda Śląska 41-709, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Gliwicích, X. obchodní oddělení Krajského obchodního rejstříku pod číslem KRS: 0000764262, NIP: 6412545858, REGON: 38223826300000, (dále jen „ADEKO”).
Důvěrnost údajů a ochrana soukromí jsou pro nás prioritou. V zájmu bezpečnosti údajů uživatelů Služby (dále jen „Uživatelé”) a respektování platných právních předpisů, včetně zejména nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (dále jen „GDPR”), stanovilo ADEKO politiku ochrany osobních údajů, která upravuje pravidla týkající se způsobu shromažďování, zpracování a používání osobních údajů Uživatelů Služby (dále jen „Politika”).
I. DEFINICE
- Správce – znamená ADEKO KOCUR Spółka Komandytowa se sídlem v Rudě Śląské, ul. Planty Kowalskiego 5, Ruda Śląska 41-709;
- Osobní údaje – veškeré informace o identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě, kterou lze identifikovat na základě jednoho nebo několika specifických faktorů určujících fyzickou, fyziologickou, genetickou, psychickou, ekonomickou, kulturní nebo sociální identitu, včetně – pokud tyto údaje umožňují identifikaci Uživatelů – IP zařízení, údaje o poloze, internetový identifikátor nebo informace shromážděné prostřednictvím cookies a dalších podobných technologií,
- Politika ochrany osobních údajů – tato Politika ochrany osobních údajů;
- GDPR – Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně údajů),
- Služba – služba provozovaná Správcem, fungující na doménách https://adeko.kids/
- Cookies – malé textové soubory ukládané na telekomunikačním koncovém zařízení Uživatelů (počítač, telefon, tablet atd.) během používání Služby, umožňující zaznamenávání a shromažďování informací, které Správce nebo jiné subjekty poskytující služby pro Správce využívají k různým účelům (např. analytickým nebo statistickým),
- Uživatel – každá fyzická osoba navštěvující Službu nebo využívající jednu nebo více služeb nebo funkcionalit Služby, pro kterou mohou být služby poskytovány elektronicky nebo s níž může být uzavřena smlouva o poskytování služeb elektronicky, v souladu s Pravidly Služby,
- Evropský hospodářský prostor, EHP – zóna volného obchodu a společný trh zahrnující státy Evropské unie a Evropského sdružení volného obchodu (EFTA), s výjimkou Švýcarska.
II. SPRÁVCE OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Správcem osobních údajů Uživatelů Služby je ADEKO.
III. ÚČELY A ZÁKLADY ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
- V souvislosti s používáním Služby Uživatelům Správce shromažďuje jejich údaje v rozsahu nezbytném k poskytování jednotlivých nabízených služeb, a také shromažďuje informace o aktivitě Uživatele ve Službě, včetně IP zařízení, polohy, internetového identifikátoru a informací shromážděných prostřednictvím cookies a dalších podobných technologií,
- ADEKO zpracovává osobní údaje:
- k plnění smluvních závazků (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR)
- ke splnění právních povinností (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR)
- pro účely vyplývající z oprávněných zájmů Správce nebo třetí strany (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR)
- na základě souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR)
- Řešení reklamací, stížností, žádostí apod. Zpracování osobních údajů je také nezbytné k řešení reklamací, stížností, žádostí apod. V takovém případě zpracování údajů zahrnuje:
- Údaje umožňující identifikaci osoby podávající reklamaci, např. jméno a příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo, adresa, podpis,
- identifikátor případu ve vnitřním systému Správce a údaje popisující předmět reklamace nebo žádosti,
- údaje popisující způsob řešení případu, včetně korespondence s osobou, které se údaje týkají,
- v případě telefonického hovoru je zpracován také hlas.
- v případě výkonu práv z odpovědnosti za vady - čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR,
- v případě řešení reklamací – čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR,
- v ostatních případech - plnění oprávněného zájmu Správce, zejména zajištění vysoké kvality služeb.
Správce zpracovává osobní údaje také pro sekundární účely Správce v podobě:
- archivních a důkazních účelů pro případ oprávněné potřeby nebo povinnosti prokázání faktů, zejména za účelem prokázání splnění povinností vyplývajících z předpisů GDPR (např. čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR),
- za účelem stanovení, vymáhání nebo obrany nároků (právní základ čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR ).
IV. Předávání údajů do zemí mimo EHP
V souvislosti s používáním Služby může docházet k předávání osobních údajů zákazníků mimo EHP v souvislosti s využíváním nástrojů Google a Facebook, zejména může docházet k předávání do Spojených států. Správce při implementaci nástrojů v Službě nebo při využívání služeb poskytovatelů vždy zajistí, že případné předání osobních údajů do třetí země nebo příjemci v takové zemi zaručuje nezbytnou úroveň ochrany údajů, zejména prostřednictvím:
- spolupráce se subjekty zpracovávajícími osobní údaje v zemích, pro které byla vydána příslušná rozhodnutí Evropské komise,
- používání standardních smluvních doložek vydaných Evropskou komisí,
- používání závazných podnikových pravidel schválených příslušným dozorovým orgánem. Tato kritéria jsou splněna pro výše uvedené nástroje. Zákazník má možnost získat kopii těchto údajů.
V. Doba zpracování údajů
Osobní údaje budou zpracovávány po dobu nezbytnou k dosažení účelů zpracování, zejména:
- po dobu plnění smlouvy, a po jejím ukončení po dobu stanovenou právními předpisy nebo po dobu vymáhání případných nároků vyplývajících ze smlouvy;
- v rozsahu plnění právních povinností – po dobu stanovenou právními předpisy;
- v rozsahu marketingu prováděného na základě souhlasu – do jeho odvolání;
- po dobu nezbytnou k naplnění oprávněných zájmů ADEKO.
VI. Příjemci osobních údajů
V závislosti na poskytovaných službách a činnostech mohou být osobní údaje Uživatelů předány:
- oprávněným zaměstnancům ADEKO,
- subjektům zpracovávajícím osobní údaje jménem Správce, tj. mimo jiné:
- poskytovatelům IT služeb;
- subjektům poskytujícím poradenské služby, včetně účetních;
- subjektům spolupracujícím s ADEKO,
- subjektům zpracovávajícím osobní údaje ve svém vlastním jménu, např.:
- subjektům provádějícím platební činnosti,
- subjektům provádějícím poštovní nebo kurýrní činnosti;
- subjektům poskytujícím telekomunikační služby.
VII. Práva v souvislosti se zpracováním osobních údajů
- Uživatelé mají právo na:
- požadovat přístup ke svým osobním údajům (čl. 15 GDPR) – Uživatel může toto právo využít, pokud chce vědět, jaké údaje jsou zpracovávány,
- opravu osobních údajů (čl. 16 GDPR) – pokud při sběru údajů došlo k chybě nebo údaje byly změněny, Uživatel má právo poskytnout správné a aktuální údaje a Správce je musí opravit nebo aktualizovat,
- výmaz osobních údajů (čl. 17 GDPR) – pokud Uživatel uzná, že údaje již nejsou potřebné pro účel, pro který byly shromážděny, má právo požadovat od Správce jejich výmaz,
- omezení zpracování (čl. 18 GDPR) – pokud má Uživatel pochybnosti, zda Správce správně zpracovává osobní údaje, může podat žádost o omezení zpracování,
- přenositelnost údajů (čl. 20 GDPR) – Uživatel může obdržet a předat od Správce jinému subjektu osobní údaje poskytnuté Správci,
- v rozsahu, v jakém je základem zpracování osobních údajů souhlas, kdykoli odvolat dříve udělený souhlas se zpracováním osobních údajů (čl. 7 GDPR),
- vznést námitku proti zpracování osobních údajů na základě oprávněných zájmů Správce nebo třetí strany z důvodů souvisejících s konkrétní situací a vznést námitku proti zpracování údajů pro účely přímého marketingu (čl. 21 GDPR),
- podat stížnost u předsedy Úřadu pro ochranu osobních údajů.
- K posouzení žádosti o uplatnění výše uvedených práv je třeba podat příslušné prohlášení na e-mailovou adresu: biuro@adeko.kids, nebo písemně na adresu sídla ADEKO; Správce je navíc oprávněn ověřit totožnost Uživatele, aby se zabránilo poskytnutí informací o Uživateli neoprávněným osobám,
- Uživatel může podat stížnost v souvislosti se zpracováním osobních údajů dozorovému orgánu, který se zabývá ochranou osobních údajů. V Polské republice je tímto dozorovým orgánem předseda Úřadu pro ochranu osobních údajů.
VIII. Dobrovolnost poskytnutí osobních údajů
Poskytnutí osobních údajů je dobrovolné, ale v některých případech nezbytné, např. v případě, že chcete využít služeb ADEKO nebo v případě kontaktu prostřednictvím kontaktního formuláře na webové stránce.
IX. Aktivita ve službě
ADEKO informuje, že při připojení Uživatele ke službě se v systémových protokolech této služby zobrazují informace o čísle (včetně IP adresy nebo čísla MSISDN) a typu koncového zařízení, ze kterého se Uživatel připojuje ke službě. ADEKO bude tyto údaje zpracovávat v souladu s právními předpisy, včetně údajů o době vašeho připojení ke službě a dalších provozních údajů týkajících se aktivity ve službě. Tyto údaje budou zpracovávány pro technické účely a pro shromažďování obecných statistických informací.
Služba také automaticky shromažďuje údaje obsažené v tzv. cookies za účelem shromažďování informací souvisejících s používáním Služby, udržování přihlašovací relace na jednotlivých podstránkách Služby, přizpůsobení Služby potřebám osob, které ji používají, a vytváření statistik návštěvnosti podstránek Služby. Uživatel může kdykoli smazat umístěné cookies nebo blokovat umístění cookies pomocí možností dostupných ve vašem internetovém prohlížeči. ADEKO však upozorňuje, že smazání nebo blokování umístění cookies může způsobit problémy s používáním Služby a dokonce znemožnit používání některých jejích možností.
Cookies (tzv. „soubory cookie”) jsou malé textové soubory, které jsou odesílány z serverů navštěvovaných webových stránek a aplikací a ukládány prohlížeči a jinými technologickými řešeními na osobních počítačích. Díky nim je možné poskytovat kvalitní služby v použitém obchodním modelu a zlepšit jejich používání. Tyto soubory identifikují osobu navštěvující webovou stránku při dalších návštěvách nebo v rámci jedné návštěvy s cílem zlepšit některé funkce, například související s přihlašováním nebo poskytnutím personalizovaných informací. ADEKO používá tři typy cookies: (i) session cookies, (ii) persistent cookies, (iii) third-party cookies.
- SESSION COOKIES – jsou nezbytné cookies, které umožňují pohyb na webové stránce a používání základních funkcí. Používají se v rámci jedné relace. Session cookies jsou anonymní a slouží k: optimalizaci a zvýšení výkonu služeb ADEKO.
- PERSISTENT COOKIES – persistent cookies zajišťují určité funkce nejen v rámci jedné relace, ale po celou dobu ukládání daného souboru v počítači. Jsou to soubory související s výkonem služby a jejími funkcemi.
Těmito cookies se shromažďují informace o způsobu používání webové stránky, včetně údajů o navštívených podstránkách a případných chybách. Cookies související s funkcemi usnadňují poskytování služeb a zapamatování nastavení, která mají uživatelům usnadnit používání naší služby.
Persistent cookies shromažďují následující informace o uživatelích: IP adresu a údaje, které nám poskytují informace o zdroji, ze kterého uživatel navštívil stránku ADEKO. Kromě IP adresy ADEKO neshromažďuje žádné další informace, které by mohly odhalit totožnost uživatele: jsou zpracovávány jako anonymní údaje a slouží výhradně k zlepšení fungování stránek, rozpoznání zájmů návštěvníků.
ADEKO je používá k:
- optimalizaci a zvýšení výkonu služeb ADEKO,
- zapamatování nastavení uživatelů týkajících se rozvržení stránky, velikosti textu, barevných preferencí,
- sdílení informací s partnery ADEKO za účelem poskytování služeb. Informace sdílené tímto způsobem jsou využívány výhradně k poskytování služeb, produktů a funkcí a nejsou používány k jiným účelům
- THIRD-PARTY COOKIES – third-party cookies umožňují spolupráci s externími společnostmi nebo službami. Patří sem cookies poskytující analytickým systémům data o popularitě služby. Jsou to také soubory spojené s takovými službami, jako je tlačítko 'like' nebo 'share'. Third-party cookies, které se používají, zahrnují:
- připojení k sociálním sítím (např. Facebook), které pak mohou používat informace o návštěvách jednotlivých uživatelů k profilování reklam na jiných webových stránkách,
- poskytování dat o návštěvnosti stránky a aplikací výzkumným společnostem, jako je například Google Analytics.